Términos y condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio y nuestros canales de atención los opera GS RECUBRIMIENTOS INDUSTRIALES DE MEXICO, S.A.S. de C.V. (“Galva Solution”), con domicilio fiscal en Calle Valle de Castilla 40, Col. Zibatá, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269. Nuestra planta está en Santa Rosa Jáuregui, Querétaro, Qro.. Al usar este sitio o escribirnos por WhatsApp o correo aceptas estos términos.

2. La información de este sitio

La descripción de nuestros procesos, sus especificaciones técnicas, capacidades y tiempos es informativa. Lo que aplica a un trabajo en particular es lo que dice la cotización formal de ese trabajo.

3. Cotizaciones y servicios

  • Un precio, un descuento o una fecha de entrega sólo nos obliga cuando consta en una cotización formal por escrito, con su vigencia y sus condiciones. Lo que se platique por WhatsApp, correo o teléfono no es una oferta.
  • El servicio se rige por la cotización aceptada y sus condiciones, y por los documentos con que recibimos y entregamos tu material.

4. Atención por WhatsApp y correo

  • Te atendemos en nuestro horario (Lunes a sábado · 8:00–18:00). Los mensajes que llegan fuera de él se contestan el siguiente día hábil.
  • Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para leer, clasificar y preparar respuestas sobre nuestros servicios, como se explica en el aviso de privacidad. Precios, descuentos y fechas los da siempre una persona, y siempre puedes pedir hablar con una.
  • Si nos escribes, podemos darle seguimiento a tu solicitud por el mismo medio. Responde BAJA a cualquier mensaje y dejamos de escribirte.
  • No uses nuestros canales para enviar contenido ilícito, ofensivo o que no sea tuyo.

5. Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos está en el aviso de privacidad, y cómo pedir que los borremos, en eliminación de datos.

6. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, logotipos y diseño de este sitio son de Galva Solution o se usan con permiso. No los copies ni los uses con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. Los planos y archivos que nos envíes siguen siendo tuyos; sólo los usamos para lo que describe el aviso de privacidad, incluido el entrenamiento de inteligencia artificial, al que te puedes negar.

7. Servicios de terceros

WhatsApp lo presta Meta, con sus propios términos y su propia política de privacidad. Este sitio puede enlazar a sitios de terceros cuyo contenido no controlamos.

8. Disponibilidad

Procuramos que el sitio y nuestros canales funcionen siempre, pero pueden interrumpirse por mantenimiento o por fallas de los proveedores. No respondemos por los daños que cause una interrupción ajena a nosotros.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro.

10. Cambios y contacto

Cualquier cambio se publica en esta misma página, con su fecha de actualización arriba. Dudas sobre estos términos: ventas@galvasolution.com.mx.

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